Según (Forbes), el comercio electrónico representa más de $4,000,000,000 en 2021 y esta cifra está creciendo rápidamente! Ya estamos en el trillón, es decir, ¡más de 4 trillones de dólares de ventas anuales en Internet! No hace falta mencionar que ninguna empresa puede permitirse el lujo de descuidar esta realidad, que debería ser una prioridad importante para los gobiernos que quieren una economía floreciente.
El comercio electrónico comienza en el momento en que un cliente potencial descubre un producto o un servicio en Internet, a menudo con la ayuda del marketing digital como SEO, Google Ads, Facebooks Ads, Amazon, etc. Sigue toda una cadena de acciones que conducen a la compra, a la recomendación a nuevos clientes, a la fidelización, a la innovación escuchando a esos mismos clientes, etc. En la era de la información y el comercio online, el valor más importante es la propia información. Todo el procesamiento que hacemos con ella, ya sea en términos de análisis con herramientas como Google Search Console, Google Analytics, herramientas de análisis para BIG DATA, algoritmos que utilizan inteligencia artificial como Google, donde miles de investigadores trabajan cada día para hacerlo más y más eficiente, etc.
¿Cuáles son los diferentes modelos de negocio en Internet?
De empresa a consumidor (B2C)
El B2C es cuando la empresa se dirige directamente al consumidor final. Por ejemplo, si vende pizza, es B2C. El B2C presenta oportunidades de negocio para muchas empresas que utilizan expertos en SEO para promocionar sus productos o servicios.
De empresa a empresa (B2B)
El B2B representa a las empresas que venden a otras empresas. Utilizando nuestro ejemplo, la empresa de pizzas no vende a los clientes finales. Por ejemplo, compra el queso en grandes cantidades a otra empresa. Es fácil imaginar que el B2B abarca procesos de venta y marketing muy diferentes y más complejos que el B2C, ya que es obviamente más difícil hacer una venta a una cadena de pizzerías que va a comprar $100 millones de queso al año que vender una pizza a alguien que ve un partido de hockey sobre césped o de fútbol el sábado por la noche.
De consumidor a empresa (C2B)
Es la venta de un consumidor a una empresa. Por ejemplo, si creas joyas artesanales y las vendes a una boutique artesanal que hace negocios en línea, eres C2B.
De empresa a gobierno (B2G)
Como empresa que crea valor, puedes vender tus productos o servicios a cualquier nivel de gobierno. Por ejemplo, puedes vender formación a los empleados de gobierno, como la formación sobre el uso de cierto software, o puedes crear un software basado en la web que sea útil para todos los ciudadanos.
De consumidor a consumidor (C2C)
La venta de consumidor a consumidor en Internet permite a las personas vender a otras personas en forma de subastas o de otro modo. Por ejemplo, en Marketplace se puede vender cualquier cosa de valor a otras personas.
De consumidor a gobierno (C2G)
Si alguna vez has pagado una multa de tráfico por Internet o has pagado tus impuestos por Internet, eres C2G. Cada vez más, los gobiernos ofrecen servicios a través de Internet, por lo que cada vez hay más personas que hacen C2G.
Empresa a consumidor (B2C)
Un modelo de negocio B2C es cuando una empresa se dirige directamente al consumidor final. Por ejemplo, si vendes pizzas estás haciendo B2C. El B2C representa oportunidades de negocio para un gran número de empresas que utilizan expertos en SEO para promocionar sus productos o servicios.
Empresa a empresa (B2B)
El B2B representa a las empresas que venden a otras empresas. En este ejemplo, la empresa de pizzas no vende a los clientes finales. En cambio, compra el queso en grandes cantidades a otra empresa. Podemos imaginar fácilmente que el B2B implica procesos de venta y marketing muy diferentes y más complejos que el B2C, ya que obviamente es más difícil hacer una venta a una cadena de pizzerías que va a comprar 100 millones de unidades de queso al año que vender una pizza a alguien que está viendo un partido de hockey o fútbol el sábado por la noche.
Consumidor a empresa (C2B)
Venta de consumidor a empresa. Por ejemplo, si creas joyas artesanales y las vendes a una tienda especializada en productos artesanales que vende en línea, estás haciendo C2B.
Empresa a Gobierno (B2G)
Como empresa que crea valor, puedes vender tus productos o servicios a cualquier instancia de gobierno. Por ejemplo, puedes vender formación a los empleados de gobierno, como la formación en el uso de cierto software, o puedes crear un software basado en la web que sea útil para todos los ciudadanos.
Consumidor a consumidor (C2C)
La venta de consumidor a consumidor en Internet permite a las personas vender a otras personas en forma de subastas u otras formas. Por ejemplo, en Marketplace se puede vender cualquier cosa de valor a otras personas.
Consumidor a gobierno (C2G)
Si alguna vez has pagado una multa de tráfico por Internet o has gestionado tus impuestos por Internet, estás haciendo C2G. Esto significa que cada vez más gobiernos ofrecen servicios a través de Internet, lo que hace que cada vez más personas hagan C2G.
El comercio electrónico en pocas palabras.
En resumen, podemos ver que el comercio en línea representa un universo fascinante que ofrece cada vez más oportunidades de negocio para los distintos participantes digitales, ya sea para:
- Motores de búsqueda como Google;
- Proveedores de tecnología móvil como Apple y su famoso iPhone;
- Empresas especializadas en software de análisis de datos, esencial para la toma de decisiones dada la extraordinaria cantidad de información que se genera cada día;
- lEmpresas que conectan objetos a Internet (Internet de las cosas);
- Empresas como Meta (Facebook) que investigan con miles de millones de dólares para seguir aprovechando aquello que les hizo famosos, que es ofrecer una identidad online cada vez más sofisticada a miles de millones de personas;
- O cualquier entidad (persona o empresa) que ofrezca algún tipo de valor en Internet a potenciales clientes, ya sea un artesano que quiera vender online, gobiernos que ofrezcan cada vez más servicios online, etc
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