Google Mi Negocio, cinco razones para crear el perfil de tu empresa

¿Sabías que todos los meses hay más de 5,000 millones de búsquedas de restaurantes, 3,000 millones de búsquedas de hoteles, 1,000 millones de búsquedas de tiendas de ropa y millones de búsquedas más relacionadas con las ventas y el comercio en Google? Si aún no has creado el perfil de tu empresa en Google Mi Negocio, en este artículo te explico cinco razones por las que deberías hacerlo.

Google Mi Negocio es la herramienta oficial de Google para unir empresa y cliente a través de sus distintos servicios: búsqueda de Google, Maps y Google Plus. Fue lanzada en junio de 2014 como una herramienta para ayudar a posibles clientes a conocer cualquier información que necesiten a cerca de una empresa en particular que cuente con un perfil de negocio en la plataforma, y para ayudar a los negocios a destacar en los resultados de búsqueda y mostrar sus productos o servicios.  Estas son las cinco razones por las que deberías crear tu perfil de negocio.

1. ¡Es gratuito!

Sí, así como lo lees. El motor de búsqueda más importante te está regalando una herramienta poderosa para conectar con tus clientes. Además de que no tiene ningún costo, posee una interfaz práctica, funcional y muy vistosa. También te permitirá administrar y personalizar el perfil de tu negocio para que elijas cómo aparecerá en Google y Maps. Lo mejor de todo es que es muy fácil de usar, es muy intuitiva y no necesitarás conocimientos especializados para poder administrar tu cuenta.

Si tu negocio no posee sitio web, esta es una opción maravillosa para que tu empresa obtenga visibilidad en internet y atraigas a más clientes sin costo alguno.

2. Tendrás acceso a estadísticas exactas relacionadas con las interacciones de los consumidores

Administrar el perfil de tu negocio en Google te proporcionará información valiosa para el crecimiento de tu empresa. Ahí encontrarás estadísticas sobre cómo los clientes buscaron tu empresa y de dónde provienen. También podrás conocer el número de visitas a tu sitio web y la cantidad de preguntas sobre cómo llegar a tu negocio, la cantidad de personas que llamaron a tu empresa directamente desde el número de teléfono que aparece en los resultados de la búsqueda local y en Maps. Cuando sea el tiempo adecuado, toda esta información valiosa te servirá para crear campañas inteligentes y realizar un seguimiento de su rendimiento para conectar con más clientes y aumentar tus ventas.

3. Brindarás a tus clientes un canal de comunicación eficaz e inmediata

Con Google Mi Negocio tus clientes potenciales podrán ponerse en contacto contigo a través de un servicio de mensajería y podrás responder, compartir información y comunicarte rápidamente de manera gratuita.

También podrás leer y responder las opiniones de tus clientes y ellos recibirán una notificación acerca de tus respuestas; y podrás publicar fotos que muestren lo que haces. El mismo Google afirma que las empresas que agregan fotos a sus perfiles de negocio reciben un 42% más de solicitudes de instrucciones sobre cómo llegar en Google Maps y un 35% más de clics en sus sitios web que aquellas que no lo hacen.

4. Es una herramienta todo en uno

Además de todas las utilidades que hemos mencionado anteriormente, el perfil de Google Mi Negocio te permitirá compartir fotos para promocionar tus productos o servicios, compartir videos para contar la historia de tu empresa y qué es lo que la hace única, crear un sitio web gratuito y personalizable según el perfil de tu negocio, obtener una cuenta de correo personalizada, agregar el horario de atención, la ubicación de tu tienda física a través de Google Maps, número de teléfono, rubro de tu empresa y hasta crear campañas publicitarias mediante Google Ads.

Por otro lado, tendrás la posibilidad de reforzar la identidad visual e incorporar el logo de tu marca, generar una comunidad de seguidores, fidelizar a los consumidores que ya interactuaron con tu negocio y mantenerlos conectados con novedades y ofrecer ofertas de bienvenida a los nuevos seguidores, atrayendo de esa manera a más clientes. ¡Las posibilidades son infinitas!

5. Con la App de Google Mi Negocio podrás controlar todo dondequiera que estés

La aplicación de Google Mi Negocio es compatible con todos los dispositivos Android e iOS y te ofrece una opción móvil para estar conectado con tus clientes en cualquier lugar en el que te encuentres. Con esta App podrás hacer todo lo que hemos mencionado:

  • Responder mensajes desde el perfil de tu empresa, consultar quiénes son tus seguidores y publicar contenido para ellos.
  • Responder opiniones, intercambiar mensajes con tus clientes y consultar quiénes son tus seguidores en la pestaña Clientes.
  • Editar el perfil del negocio y observar esos cambios en Google en tiempo real.
  • Subir fotos, crear ofertas atractivas y compartir las características que hacen que tu empresa sea única.
  • Consulta rápidamente cómo y con qué frecuencia tus clientes interactúan con el perfil del negocio, directamente desde la pestaña Página principal de la app.
  • Obtener notificaciones en tiempo real para enterarte cuando un cliente se conecta con tu empresa en Google.
  • Administrar varias ubicaciones desde un solo panel y, además, invitar a otros usuarios a administrar tu ficha.

Si tienes un negocio y no posee sitio web y todavía no has creado tu cuenta en este servicio de Google, tu empresa está destinada a desaparecer. Recuerda lo que dijo Bill Gates: “Si tu negocio no está en internet, tu negocio no existe”. Piensa que, si no creas el perfil de tu negocio en Google Mi Negocio, cada día que pasa estás dándole ventaja a tu competencia y estás perdiendo muchos clientes que buscan a diario los productos que ofrece tu empresa.

(2) Comments

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