Estas historias han tenido lugar con algunos de nuestros clientes.

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Por supuesto, no podemos revelar los nombres de los clientes, ya que el propósito es únicamente compartir sus experiencias contigo para ayudarte a evitar sus errores o para proporcionarte conocimientos sobre la web que añadan valor a tu propia experiencia como empresario.

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Un nuevo cliente aparece que trabaja en el campo de la salud y menciona que todas las comunicaciones entre sus clientes y él a través de su sitio web deben ser absolutamente confidenciales. Esto es, en nuestra opinión, completamente comprensible.

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Muchos de nuestros clientes han tenido varios problemas con el servidor donde estaba alojado su sitio web.

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Muchos clientes nos han comentado que han tenido problemas técnicos con su web y/o problemas de atención al cliente de todo tipo con sus antiguos proveedores web.

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Un cliente nos dijo que había firmado previamente un contrato de 3 años con otro proveedor de SEO. Y después de tres años ni una sola palabra clave importante para él estaba en la página 1 de Google.

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Presentamos nuestra oferta de servicios a un nuevo cliente, se fijaron en nosotros y nos dijeron que llevaban al menos 5 años buscando una empresa como Publissoft.

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Hace unos años, un cliente se puso en contacto con nosotros. Estaba asustado porque su principal competidor estaba colocando grandes vallas publicitarias a los lados de las autopistas.

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Un nuevo cliente aparece que trabaja en el campo de la salud y menciona que todas las comunicaciones entre sus clientes y él a través de su sitio web deben ser absolutamente confidenciales. Esto es, en nuestra opinión, completamente comprensible.

Es por ello que es muy importante para cualquier empresa tener una web segura, ya que nadie quiere que sus comunicaciones sean espiadas, sobre todo porque Google penaliza el ranking de las empresas por no asegurar los datos de sus clientes. De ahí que en Publissoft ofrezcamos SSL gratis a todos los clientes que lleven a cabo el SEO con nosotros. Algunas empresas cobran hasta 100 dólares al año por este servicio. Pero nosotros creemos que todos nuestros clientes sin excepción tienen derecho a una seguridad justa así que lo ofrecemos gratis.

En el momento en que analizamos su sitio web nos damos cuenta de que el dominio de su sitio web no es seguro. Es decir, no tiene un protocolo SSL (Secure Socket Layer). Lo que significa que los datos transferidos entre el navegador web de uno de sus clientes y el servidor web donde se encuentra el sitio web o entre otros terminales se transmiten en formato de texto en claro haciendo que el protocolo «http» sea vulnerable a ataques de espionaje. Esto permitía a los hackers interceptar y ver información confidencial, como los datos de las tarjetas de crédito, los datos de acceso o la información sanitaria de los pacientes. Por lo tanto, cuando los datos se envían a través de un navegador utilizando el protocolo «https», SSL garantiza que serán encriptados y protegidos de la interceptación en el viaje entre el navegador y el servidor.

De ahí que en Publissoft ofrezcamos SSL gratis a todos los clientes que lleven a cabo el SEO con nosotros. Algunas empresas cobran hasta 100 dólares al año por este servicio. Pero nosotros creemos que todos nuestros clientes sin excepción tienen derecho a una seguridad justa así que lo ofrecemos gratis.

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Muchos de nuestros clientes han tenido varios problemas con el servidor donde estaba alojado su sitio web.

Los siguientes son algunos de los problemas experimentados:

  • Velocidad de descarga muy lenta de su sitio web a nivel móvil debido a problemas de capacidad del servidor utilizando tecnologías que ya no están vigentes, por lo que se genera una muy mala experiencia para sus clientes y se sabe que cuando un sitio web tarda demasiado en cargar casi todos hacemos lo mismo, abandonamos la búsqueda.
  • Google detectó el envío de SPAM desde el sitio web del cliente porque el servidor donde estaba alojado su sitio web era inseguro. Esto es realmente malo para el SEO de cualquier sitio web. Google penaliza mucho los sitios web que son fuente de SPAM. Además, cuando ves estos sitios web parecen bastante normales, es decir, no se pueden ver estos problemas a simple vista desde luego, sin embargo, Google cuenta con filtros muy potentes para detectar estas anomalías.
  • El servidor en el que estaba alojado el sitio web se bloqueaba con bastante frecuencia, lo que provocaba las desafortunadas consecuencias que uno puede imaginar.
  • El sitio web del cliente y todos los correos electrónicos desaparecen. Desgraciadamente, esto les ha ocurrido a algunos clientes y, por supuesto, es un gran problema ver desaparecer la página web y todos los correos electrónicos sin poder volver a acceder a ellos.

    Y esto le ocurrió a una empresa de hosting muy conocida. El problema es que recibieron un ataque a sus servidores y las copias de seguridad se hicieron en el mismo servidor donde estaban sus sitios web. Esto es muy poco profesional viniendo de estas empresas. Demuestra cómo no tienen un verdadero experto a nivel de servidores para cuidar a sus clientes. Y que una empresa pierda su sitio web y todas las comunicaciones con sus clientes es evidentemente muy grave, en algunos casos es cuestión de vida o muerte para una empresa.

  • Los recursos del servidor eran muy limitados para el cliente y le obligaban a pagar por acceder a más espacio en disco en el servidor. Como resultado, el cliente tenía que perder regularmente tiempo y dinero para hacer frente a este inconveniente.
  • La empresa de alojamiento no quería dar acceso al sitio web del cliente para transferirlo. Debes saber que eres el propietario de tu sitio web, por lo que tienes todo el derecho a trasladar tu sitio web al servidor que elijas.
  • Problemas de seguridad de todo tipo, como sitios web comprometidos por hackers.

Porque hemos observado todos estos problemas y otros que no vamos a enumerar aquí ya que son muchos más y tienen muchas causas como que estas empresas de hosting no tienen verdaderos expertos en tecnologías de hardware y software de servidores, no quieren invertir en servidores con la última tecnología, etc.

Por eso en Publissoft hemos encontrado la solución definitiva y somos una de las únicas empresas en Norteamérica que ofrece un hosting de tan alta calidad sin coste alguno a todos nuestros clientes SEO que trabajan con nosotros.

Hemos construido servidores de alto rendimiento para que los bots de Google y tus clientes tengan una experiencia muy positiva con el sitio web de tu empresa (algunos de nuestros competidores cobran hasta 250 dólares al mes por el tipo de alojamiento que nosotros ofrecemos a nuestros clientes de forma gratuita).

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Muchos clientes nos han comentado que han tenido problemas técnicos con su web y/o problemas de atención al cliente de todo tipo con sus antiguos proveedores web.

Por ejemplo, funcionalidades no disponibles, páginas con errores, retrasos recurrentes cuando el cliente solicita modificaciones en la web, problemas con las cantidades exorbitantes de dinero que se cobran por la programación web, etc.

Es evidente que existe un gran problema de escasez de mano de obra en las agencias web.

En Publissoft no tenemos este problema, tenemos excelentes programadores en gran cantidad y programadores con talento para asegurar que tus necesidades sean siempre atendidas con plazos muy aceptables.

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Un cliente nos dijo que había firmado previamente un contrato de 3 años con otro proveedor de SEO. Y después de tres años ni una sola palabra clave importante para él estaba en la página 1 de Google.

Analizamos toda la presencia de su sitio web en Internet y, efectivamente, este proveedor no había hecho casi nada para que el cliente apareciera en la página 1.
Firmamos con este cliente un contrato de 6 meses e hicimos algunos cambios muy positivos en su sitio web.
Aplicamos todo nuestro trabajo de SEO, después de 3 meses el cliente había empezado a aparecer en la página 1 y después de 6 meses el cliente nos dijo que estaba recibiendo entre 3 y 7 llamadas al día de clientes interesados. Después de 4 años con nosotros el cliente sigue muy satisfecho, porque no sólo fuimos capaces de ponerlo en la página 1 de Google con sus mejores palabras clave, sino que lo mantuvimos ahí de forma constante todos estos años.

Para cerca del 90% de nuestros clientes somos la única fuente de marketing que tienen y que les permite conseguir los clientes que necesitan.

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Presentamos nuestra oferta de servicios a un nuevo cliente, se fijaron en nosotros y nos dijeron que llevaban al menos 5 años buscando una empresa como Publissoft.

El cliente tiene una tienda online con muchos productos y no sólo el número de visitas por día era muy bajo, unas 10 al día, sino que su sitio era muy lento y no podían conectar los productos de su sitio web con su software de inventario. Cuando le dijimos que éramos capaces de resolver todos estos problemas sin cobrar más que su cuota mensual, se puso muy contento. Este cliente ha estado con nosotros durante más de tres años. Antes de Publissoft vendía unos 5000 dólares al año en su tienda online.

Ahora vende más de 200.000 dólares al año en Estados Unidos y Canadá. También nos dio las gracias porque al llegar la pandemia tuvo que cerrar sus tiendas físicas y estaba convencido de que no habría sobrevivido sin sus ventas online. Todo el software de su tienda sigue estando actualizado, ahora recibe más de 500 visitas al día, su velocidad de descarga es muy rápida y ya no tiene que preocuparse por los problemas técnicos o el tráfico en su sitio web. Ahora se centra en sus ventas online y en las tiendas físicas, ya que el tráfico en sus tiendas físicas se ha multiplicado por 5 ya que los consumidores buscan en internet antes de acudir físicamente.

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Hace unos años, un cliente se puso en contacto con nosotros. Estaba asustado porque su principal competidor estaba colocando grandes vallas publicitarias a los lados de las autopistas.

En ese momento, su sitio web recibía unas 25 visitas al día. Pensó que su competidor le iba a quitar una gran cuota de mercado con estas grandes vallas. Le escuchamos y le aseguramos que contratando un buen paquete de SEO con Publissoft estaría disponible para la gran mayoría de clientes potenciales interesados en comprar sus servicios online. Le dijimos que no importa lo que ocurra fuera de Internet, el hecho es que cuando los clientes están listos para comprar, van a Google y se deciden por un proveedor que esté en la primera página. El cliente nos escuchó y en pocos meses triplicamos su número de clientes potenciales (visitas).

Ahora, después de 4 años, sus visitas diarias son de entre 300 y 500 al día. El cliente ha aumentado mucho sus inversiones con nosotros, porque comprendió que sus paquetes eran extremadamente rentables.