Radio-Canada

Seis de cada 10 PYMES encuestadas que tienen presencia en Internet no realizan ventas en línea y, en consecuencia, están perdiendo una importante fuente de crecimiento, según un estudio publicado por el Banco de Desarrollo Empresarial de Canadá (BDC).

El BDC señala que se espera que el comercio electrónico duplique su tamaño entre 2018 y 2021, hasta alcanzar un mercado global de 6.6 billones de dólares canadienses.

Más de un tercio de las empresas canadienses encuestadas que se han expandido en línea informaron de un crecimiento de las ventas de más del 10% por año entre 2016 y 2019, en comparación con una quinta parte para otras empresas, según el estudio.

Sin embargo, el estudio revela que estas empresas han tenido que gestionar varios retos al ampliar sus operaciones en línea, como la protección y seguridad de los datos (32%), la falta de conocimiento de las tecnologías digitales (25%) y las dificultades relacionadas con la contratación y retención de empleados cualificados (24%).

El estudio revela que, en los últimos tres años, las empresas que se han expandido en línea han gastado una media de $37.458 en su sitio web y $2910 en actividades de marketing digital.

El estudio también muestra que las empresas más grandes tienden a invertir siete veces más en la optimización de su presencia en línea que las empresas más pequeñas.

Metodología: BDC realizó esta encuesta en línea entre el 12 y el 22 de febrero de 2019, con 1.485 propietarios de negocios en todo Canadá, a partir de una invitación por correo electrónico. Todos estos propietarios de negocios operan fuera de sus mercados locales. No se puede calcular un margen de error en una encuesta no probabilística como esta.

Fuente: Radio Canada