Por eso, empresas como Starlink están facilitando el acceso a Internet con sus miles de satélites. Luego está 5G que representa la quinta generación de estándares de telefonía móvil y es hasta 100 veces más rápido que el 4G. El 5G crea oportunidades nunca vistas para la humanidad y las empresas. (Más allá de la posibilidad de descargar una película en alta definición en el teléfono en segundos -incluso en un estadio lleno de gente-, el 5G permite que los objetos se conecten en cualquier lugar, de forma fiable y sin ralentización, para que puedan ser medidos, analizados y gestionados en tiempo real).
Este impresionante aumento de la velocidad de transmisión inalámbrica de la información abre la puerta a un nuevo universo de posibilidades. Cada día nacen miles de empresas en todo el mundo y nacerán millones más, lo que se traducirá necesariamente en un aumento del tiempo que se pasa conectado a Internet, hasta el punto de que ya se habla de una era en la que el tiempo que se pasa online será más importante que el que se pasa offline. Ya, en el mundo embrionario del metaverso se habla de un futuro virtual paralelo en el que podemos imaginar fácilmente sitios web con infinitas posibilidades para la experiencia de los usuarios. Por ejemplo, podríamos construir una joyería que ofrezca experiencias increíbles y personalizadas a sus clientes que quieran regalar un anillo de compromiso a su amada en cualquier entorno de la tierra, fuera de ella o simplemente en un lugar salido de nuestra imaginación.
Otro aspecto importante de lo digital que está evolucionando es el Internet de las cosas. El potencial del Internet de las Cosas, posible gracias a los magníficos avances del 5G, entre otras cosas, ofrece una multitud de nuevas posibilidades para las personas y las empresas. Estos millones de objetos que estamos conectando a Internet nos están enviando una cantidad impresionante de información sobre los hábitos de consumo, otros objetos, el medio ambiente, etc., y también ofrecen nuevas autopistas que explotar para el marketing digital. Imaginemos refrigeradores que sepan lo que te falta y te avisen a través de aplicaciones, y luego supermercados que ofrezcan descuentos en función de lo que quieras comprar, para un marketing mucho más específico.
Oportunidades y retos del marketing digital.
Estos miles de millones de nuevas autopistas de la información están creando una multitud de oportunidades, en las que el marketing digital se transformará de mil y una maneras. Este mundo virtual en constante cambio ya está permitiendo a las empresas conectarse y comunicarse con sus clientes actuales y potenciales como nunca antes. Piensa en lo que era un sitio web hace unos años: una página estática con muy pocos gráficos y algo de texto. Hoy sabemos que es posible ofrecer multitud de experiencias a los visitantes de un sitio web en función de las necesidades del cliente, pero también de la calidad de la agencia web con la que trata.
En este nuevo contexto tecnológico en constante evolución que favorece el desarrollo de la creatividad, las empresas necesitarán agencias web capaces de acompañarlas para encontrar su camino entre esta constelación de posibilidades del marketing digital.
Hoy en día, una empresa puede invertir en SEO, Google Ads, Facebook Ads, Instagram, YouTube, TikTok, etc. Cada plataforma es un mundo en sí mismo y está en evolución. Si le pides a tu consultor publicitario que te presente un análisis en profundidad de las múltiples oportunidades de negocio que ofrece cada medio digital, es muy probable que pierda rápidamente la cabeza, aunque no te lo diga explícitamente. Y con toda la razón, porque es humanamente imposible que una sola persona pueda seguir las múltiples tendencias de cada plataforma digital de forma coherente, ya que son motores tecnológicos con decenas de miles de expertos digitales que las mejoran cada día. Lo que ayer era cierto, mañana será diferente y esto plantea el reto de renovarse constantemente adquiriendo conocimientos de todo tipo para los consultores de marketing digital, pero también para los equipos de las agencias web.
¿Qué características debe tener una agencia web para acompañar a sus clientes en este mundo revolucionario?
Una mano de obra especializada
Una agencia web debe ser capaz de analizar las oportunidades de negocio para sus clientes en forma de millones de datos disponibles y en función de los objetivos empresariales del cliente. Esto parece fácil, pero la compleja organización de la información combinando la potencia del software y el personal especializado no es una tarea sencilla. Cada día aparecen nuevos productos de software, cada uno con sus ventajas e inconvenientes. Encontrar y formar mano de obra especializada es un reto para cualquier empresa hoy en día, incluso para gigantes como Apple, Google, grandes bancos, etc. Aquellos que puedan crear equipos de inteligencia tecnológica de alta calidad y retener a las personas adecuadas tendrán una ventaja innegable.
Innovación
Las agencias deben contar con equipos de expertos en la web que sean extremadamente innovadores en un amplio abanico de "autopistas de la información digital" y que sepan automatizar el análisis de esta gran cantidad de información para encontrar aquello que es más relevante para sus clientes. Sabrán en todo momento cuál es el retorno de la inversión para sus clientes y, en base a estos resultados, podrán determinar la siguiente o siguientes autopistas a tomar para las inversiones de sus clientes.
Asesores que escuchan
Por supuesto, la inteligencia artificial tiene y tendrá su papel como un jugador importante en el marketing digital, pero está claro que la escucha y la asistencia de un excelente consultor de marketing digital siempre serán activos valiosos para ayudar a los empresarios a entender sus necesidades y luego cerrar la brecha con los equipos técnicos internos especializados en plataformas de marketing digital.
Los consultores deben ser muy buenos comunicadores, como un excelente traductor que no distorsiona el mensaje que recibe de ambos públicos. También deben tener una mente inquisitiva para mantener sus conocimientos actualizados.
Ser capaz de analizar las oportunidades de negocio para sus clientes en forma de millones de datos disponibles y en función de los objetivos empresariales del cliente. Esto parece fácil, pero la compleja organización de la información combinando la fuerza del software y el personal especializado no es una tarea sencilla. Cada día aparecen nuevos softwares, cada uno con sus ventajas e inconvenientes. Encontrar y capacitar mano de obra especializada es un reto para cualquier empresa hoy en día, incluso para gigantes como Apple, Google, grandes bancos, etc. Por lo tanto, los que sepan crear equipos de vigilancia tecnológica de alta calidad, los que sepan retener la mano de obra especializada, tendrán una ventaja innegable.
Aquellos que tengan equipos de expertos en la red que sean extremadamente innovadores en un amplio abanico de "autopistas de la información digital" y que sean capaces de automatizar el análisis de esa inmensa cantidad de información para extraer lo que será más relevante para sus clientes, de manera que en cada momento sabrán el retorno de la inversión de sus clientes y en base a esos resultados sabrán qué autopista o autopistas tomar a continuación para las inversiones de sus clientes.
Por supuesto que la inteligencia artificial tendrá y tiene ya su papel como un actor muy importante en el marketing digital, pero está claro que la escucha y la asistencia de un excelente asesor de marketing digital para emprendedores siempre será un activo valioso para ayudarles a entender sus necesidades y luego hacer un puente con los equipos técnicos internos especializados en estas diferentes autopistas donde es posible hacer Marketing Digital.
Por lo tanto, el papel de estos asesores que deben ser muy hábiles en la comunicación es un poco como el de un excelente traductor que no distorsiona el mensaje recibido por los dos públicos. Deben ser personas con una extraordinaria curiosidad por estar al día en sus conocimientos.
Posibles formas de mejorar el marketing digital.
Cada cambio en el contexto empresarial conlleva su cuota de innovaciones necesarias para normalizar la forma de dar servicio a los empresarios. Podemos pensar en todas las normas que han tenido que crearse para regular adecuadamente la televisión, las revistas, etc.
El marketing digital no escapará a esto y las nuevas reglas deberán promover el crecimiento económico al no dejar a los empresarios sin puntos de referencia. Cada empresario deberá poder dedicar casi el 100% de su tiempo a desarrollar sus productos y servicios y no a tratar de entender el laberinto de posibilidades del marketing digital, pensando que puede haber trampas. Porque, efectivamente, este mundo virtual está lleno de posibilidades para los emprendedores, pero hay demasiados supuestos profesionales de la web que se aprovechan de la complejidad de este cambiante mundo digital para sacar ventaja a sus clientes.
Por ejemplo, algunas agencias web intimidan a sus clientes diciéndoles que perderán su dominio (URL) si dejan de hacer negocios con ellos o, como tienen el control del dominio del sitio web, no lo renuevan y la empresa pierde todo el historial relacionado con su dominio con Google, lo que afecta al referenciamiento natural (SEO). Otro ejemplo que hemos visto de este comportamiento es el de las agencias web que no quieren ceder el acceso completo a su web a un nuevo proveedor, aunque sea el deseo del cliente. Esto debería estar completamente prohibido por algún tipo de regulación, porque toda empresa es dueña al 100% de su identidad online y debería en un tiempo muy razonable tener acceso a toda su propiedad online, sea cual sea. Por cada día que pasa, la empresa no puede realizar algún cambio positivo en su sitio web, lo que representa verdaderas oportunidades de negocio perdidas.
En Publissoft, la innovación forma parte de nuestro ADN.
Embarcarse con nosotros significa descubrir las numerosas autopistas digitales en las que podemos encontrar las mejores oportunidades de negocio para ti de forma oportuna. Significa asegurarse de que el rápido crecimiento de la web siempre traerá beneficios a tu negocio, no amenazas. Es estar seguros de que cuidaremos bien la identidad virtual de tu empresa, porque somos conscientes de que los beneficios para tu negocio son muy reales.
¡Estamos deseando tener noticias tuyas pronto!
