CRÉATION DE CRM

STRATÉGIE D'AFFAIRES

U

n CRM est un logiciel qui vous permet de prendre en main la gestion de la relation avec vos clients potentiels et existants. Il s’agit d’une stratégie d’affaires permettant d’établir, de développer et de conserver des relations profitables avec ses clients existants ou en devenir.

Quelle est l’utilité de la gestion de la relation client?

La gestion de la relation client rassemble des renseignements sur les ventes et le marketing à l’échelle de votre organisation. Elle peut vous procurer ainsi les avantages suivants:

  • Conserver les clients existants en améliorant le service à la clientèle.
  • Vendre davantage aux clients existants en repérant de nouvelles possibilités.
  • Automatiser les processus de créations de soumissions pour vos clients potentiels.
  • Assurer un suivi et une gestion plus efficaces du rendement de votre entreprise.
  • Conclure des affaires plus rapidement grâce à un suivi centralisé des renseignements clés.
  • Rationaliser la gestion des comptes par un suivi de toutes les interactions avec chaque client.
  • Gagner du temps en améliorant la communication d’équipe.
  • Permettre à vos vendeurs sur le terrain d’accéder aux renseignements à partir de leur appareil mobile.
  • Générer des factures très professionnelles.
  • Avoir une vue d’ensemble sur le passé, le présent et des projections sur l’avenir de votre entreprise grâce à des rapports personnalisés. Donc, cela vous aide à structurer plus efficacement vos affaires.

Quelles sont les fonctions d’un logiciel CRM?

Le logiciel CRM recueille l’information sur les clients actuels et potentiels et l’organise en un système intégré. Donc, cela vous aide à mieux comprendre votre marché et tous vos employés obtiennent une vision globale des clients actuels et potentiels, ce qui leur permet de travailler plus efficacement en collaboration et de mieux coordonner leurs activités.

Contactez-nous et c’est avec plaisir que nous vous ferons, gratuitement, une analyse pour déterminer comment un CRM pourrait vous aider dans vos affaires.

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