Savez-vous ce qu'est un site web transactionnel ? De nos jours, personne ne conteste l'influence d'Internet dans de nombreux aspects de la vie. Elle est sans aucun doute essentielle dans le travail, les études, les loisirs et même dans le commerce.

Grâce à l'internet, il n'est plus nécessaire de sortir de chez soi pour faire des achats. Nourriture, vêtements, livres, matériel électronique et mobilier : tout arrive sur le pas de votre porte en seulement quelques clics.

Si vous y réfléchissez et faites une comparaison, vous vous rendrez compte que de plus en plus d'entreprises qui font des affaires en ligne au moyen de sites web transactionnels, c'est-à-dire des sites où les entreprises présentent leurs produits ou services que les utilisateurs peuvent acheter, en toute sécurité, en utilisant différentes méthodes de paiement, comme les cartes de crédit et de débit ou les banques en ligne telles que PayPal. Cela est dû au fait qu’Internet représente un marché sur lequel les transactions commerciales s’effectuent à tout moment et de n’importe où dans le monde.

Les caractéristiques d'un bon site web transactionnel

Qui n'a jamais fait d'achats en ligne? À ce stade de l'histoire, je pense que nous avons tous acheté un produit par Internet.

Récemment, j'ai cherché un ordinateur portable dans plusieurs boutiques en ligne. J'ai visité emviron 10 sites web jusqu’à ce que j’en trouve un qui offrait ce dont j’avais besoin. Je dois mentionner que tous les magasins en ligne que j’ai visités se consacrent à la vente d’équipements technologiques et jouissent d’un certain prestige dans la ville où je vis, mais qu’un seul m’a convaincu de faire l’achat. Alors, qu’est-ce que les entreprises ne font pas correctement dans les autres sites? C’est simple : elles ne comportent pas les caractéristiques d’un bon site transactionnel. Voyons quels sont ces critères.

1. Design web et convivialité

Un site web transactionnel doit guider les clients jusqu'à ce qu'ils concluent leur transaction. Il doit être ordonné, afin que le client trouve rapidement ce dont il a besoin; sinon, il quittera le site et en cherchera un autre. Un bon design web augmentera la crédibilité du site et la confiance de l’utilisateur.

Sinon, ils abandonneront le site et en chercheront un autre. En bref, une bonne conception de site web augmentera la crédibilité de votre site. Cela renforcera également la confiance de l'utilisateur dans votre entreprise.

Pour obtenir plus d'avantages, il est important de faire appel aux services d'une agence de référencement. Vous trouverez ici de plus amples informations.

2. Informations sur les produits ou services

si vous vendez des ordinateurs, par exemple, le minimum que votre client potentiel attend de vous est que vous fournissiez les spécifications de chaque modèle que vous offrez, la durée de la garantie, les couleurs offertes, les frais d’expédition et le coût total… Pas seulement le prix et la marque.

3. Un bon service d'hébergement

la dernière chose que vous voulez, c’est que votre site ne se télécharge pas quand un client est sur le point de faire un achat, n’est-ce pas? C’est pourquoi vous devriez avoir un bon fournisseur d’hébergement,  qui maintiendra votre site en excellente condition en tout temps.

4. Design réactif

votre site web transactionnel doit avoir un design réactif, c’est-à-dire qu’il doit s’adapter à la présentation des téléphones mobiles et des tablettes. De cette façon, vous ne laisserez pas partir les clients potentiels qui cherchent de l’information sur les produits que vous offrez au moyen de leurs appareils mobiles.

Pourquoi est-il nécessaire d'optimiser un site transactionnel ?

Un site web transactionnel est un excellent investissement non seulement parce qu’il vous permet d’augmenter vos ventes, mais aussi parce qu’il réduit les coûts d’exploitation des entreprises, facilite la gestion des stocks et fournit des renseignements sur les préférences des utilisateurs, que vous pouvez utiliser pour orienter votre stratégie marketing.

La concurrence sur le marché en ligne n’est pas facile. Cependant, il y a de nombreux aspects que vous pouvez exploiter pour faire décoller votre entreprise, et le principal est de prendre soin de votre site web. Des études ont montré que « les clients préfèrent visiter et acheter sur des sites web qui possèdent des qualités souhaitables » (Ranganathan et Grandon, 2002), allant de la conception au respect des délais de livraison et au fait que les produits livrés sont les mêmes que les produits publiés.

Si vous avez une entreprise en ligne et que vous voulez tirer le meilleur parti de votre site web, faites équipe avec des experts en design web et engagez un bon hébergeur. Vous obtiendrez des résultats positifs en peu de temps!

Si vous avez un site transactionnel, comment Publissoft peut-il vous aider ?

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