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Hoy nadie discute la influencia de Internet en muchos aspectos de la vida: el trabajo, los estudios, el ocio e incluso el comercio. Gracias a Internet, ya no es necesario salir de casa para comprar comida, ropa, libros, incluso equipos electrónicos y muebles. Todo llega a la puerta de tu casa con unos pocos clics.

Si lo piensas un poco y haces una comparación, te darás cuenta de que cada vez son más las empresas que operan en línea a través de sitios web transaccionales, es decir, sitios donde las empresas exhiben sus productos o servicios y los usuarios pueden comprarlos de forma segura utilizando diferentes métodos de pago. , por ejemplo tarjetas de crédito y débito o intercambios en línea como PayPal. Esto se debe a que Internet representa un mercado en el que se realizan transacciones comerciales en cualquier momento y desde cualquier parte del mundo.

Características de un buen sitio web transaccional

¿Quién no ha hecho nunca una compra online? A estas alturas de la historia, creo que todos hemos comprado, aunque sea un producto, a través de Internet.

Recientemente estuve buscando una laptop en varias tiendas en línea, visité alrededor de 10 sitios web hasta que encontré una que me ofrecía lo que necesitaba. Debo mencionar que todas las tiendas online que visité se dedican a la venta de equipos tecnológicos y gozan de cierto prestigio en la ciudad donde vivo, pero solo una me convenció para realizar la compra; Entonces, ¿qué están haciendo mal las empresas en otros sitios? Simple: no se ajustan a las características de un buen sitio transaccional. Veamos cuáles son:

  • Diseño web y usabilidad: un sitio web transaccional debe tener un diseño capaz de guiar a los clientes hasta que completen su transacción; debe ser ordenado, para que el cliente encuentre rápidamente lo que necesita; de lo contrario, abandonará el sitio y buscará otro. Un buen diseño web aumentará la credibilidad de su sitio y la confianza de los usuarios en su negocio.
  • Brinda información sobre productos o servicios: si vendes computadoras, por ejemplo, lo mínimo que espera tu cliente potencial es que le brindes las especificaciones de cada modelo que ofreces, el tiempo de garantía, los colores disponibles, si hay envío y cuánto cuesta. ...no solo precio y marca.
  • Tener un buen servicio de alojamiento: Lo último que desea es que su sitio no se cargue cuando un cliente está a punto de realizar una compra, ¿verdad? Es por eso que debe tener un buen proveedor de alojamiento , que mantendrá su sitio en las mejores condiciones todo el tiempo.
  • Diseño responsive: tu web transaccional debe tener un diseño responsive, es decir, debe adaptarse a la visualización de móviles y tablets, de esta forma no dejarás escapar a potenciales clientes que buscan información, a través de sus dispositivos móviles, sobre los productos. ofreces.

Un sitio web transaccional no solo es una gran inversión porque te permite aumentar tus ventas, sino también porque reduce los costos operativos del negocio, facilita la gestión del inventario y proporciona información sobre las preferencias de los clientes, que puedes utilizar para orientar tu estrategia de marketing.

Competir en el mercado online no es fácil; sin embargo, hay muchos aspectos que puede aprovechar para hacer despegar su negocio, y el principal es cuidar su sitio web. Los estudios han demostrado que "los clientes prefieren visitar y comprar en sitios web que representan cualidades deseables" (Ranganathan y Grandon, 2002), que van desde el diseño hasta el cumplimiento de los plazos de entrega y que los productos entregados son los mismos que los productos publicados.

Si tienes un negocio online y quieres sacarle el máximo partido a tu web, únete a expertos en diseño web y contrata un buen servidor de hosting, verás como puedes conseguir resultados positivos en poco tiempo.

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